93ok App গোপনীয়তা নীতি আর ডেটা সুরক্ষা

93ok গোপনীয়তা নীতি: শুরুতেই কী জানবেন

আপনি যখন 93ok App ব্যবহার করেন, তখন কিছু মৌলিক তথ্য লাগে যেমন অ্যাকাউন্ট চালানো, লগইন যাচাই, আর সাপোর্ট দিতে সাধারণ ডিভাইস তথ্য

এই নীতি বলে দেয় কোন তথ্য কেন রাখা হয়, কতদিন থাকে, আর কখন আপনি নিজের নিয়ন্ত্রণ চাইতে পারেন সহজভাবে বললে, আপনার ডেটা আপনার কাছেই আগে, আর সিস্টেমের কাজে পরে

• অ্যাকাউন্ট ঠিক রাখতে নাম আর যোগাযোগ তথ্য লাগে
• Dhaka-র অনেক ইউজার bKash বা Nagad তথ্য মিলিয়ে দেখে
• Rocket-সহ পেমেন্ট নোট শপিং নয়, শুধু রেকর্ডের জন্য রাখা হয়

ডেটা সুরক্ষায় 93ok App কী দেখে

তথ্য দেখার অধিকার

নিজের কী তথ্য আছে, দেখে নিন

আপনি চাইলে জানতে পারেন কোন তথ্য 93ok App-এ রাখা আছে এতে সাধারণত নাম, যোগাযোগ, ডিভাইস টাইপ, আর লগ-সংক্রান্ত মূল রেকর্ড থাকে

অনুরোধ এলে টিম সাধারণত 7 কার্যদিবসের মধ্যে সারাংশ দেয় Dhaka-র ব্যবহারকারীরা অনেক সময় সরাসরি যোগাযোগ পেজ থেকে এটা শুরু করেন

• অ্যাকাউন্ট সারাংশ চাইতে পারেন
• কোন কুকি সক্রিয় আছে, দেখতে পারেন
• সেই নোটে ভুল থাকলে জানাতে পারেন

ভুল তথ্য ঠিক করার অধিকার

ছোট ভুলও পরে ঝামেলা করে

নাম, ফোন নম্বর, বা ইমেইলে ভুল থাকলে সেটা ঠিক করা যায় দ্রুত আপডেট করলে লগইন আর নোটিফিকেশনে সমস্যা কমে

বিশেষ করে পুরোনো নম্বর বদলালে নতুন তথ্য দিন এতে 93ok Login আর সাপোর্ট ভেরিফিকেশন আরও মসৃণ হয়

• ভুল ফোন নম্বর ঠিক করতে পারেন
• ইমেইল আপডেট চাইতে পারেন
• নাম বানান সংশোধন করা যায়

মুছে ফেলার অধিকার

আর না চাইলে, থামিয়ে দিন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন কিছু রেকর্ড আইনগত বা নিরাপত্তার কারণে সীমিত সময় রাখা হতে পারে

সাধারণত যাচাই শেষে কাজটি শুরু হয় 93ok APK ব্যবহারকারী হলেও নিয়ম একই থাকে, আর কারণটা আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিতে পারেন
• অপ্রয়োজনীয় প্রোফাইল ডেটা মুছে যায়
• সাপোর্ট আগে পরিচয় যাচাই করে

ডেটা বহনের অধিকার

নিজের তথ্য অন্যখানে নিতে চাইলে

কিছু মূল তথ্য আপনি চাইলে এক্সপোর্ট আকারে পেতে পারেন এটা সাধারণত সহজ ফরম্যাটে দেয়া হয়, যেন দরকার হলে পড়া যায়

এটা বিশেষ কাজে লাগে যখন আপনি পুরোনো নম্বর বদলাচ্ছেন, বা নিজের নথি গুছিয়ে রাখছেন একবার অনুরোধ পাঠালে 35 দিনের মধ্যে আপডেট আসে

• প্রোফাইল তথ্যের কপি চাইতে পারেন
• ব্যবহারের ইতিহাসের সারাংশ পেতে পারেন
• নতুন অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর বুঝে নিতে পারেন

ব্যবহার সীমিত করার অধিকার

সব সময় পুরোটা বন্ধ নয়

কিছু ক্ষেত্রে আপনি তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারেন যেমন যাচাই শেষ না হলে বা আপত্তি চললে অস্থায়ী সীমা বসতে পারে

এতে মূল নিরাপত্তা থাকে, আবার অপ্রয়োজনীয় প্রসেসও বন্ধ হয় 93ok App এই অনুরোধগুলো ধাপে ধাপে দেখে

• নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া থামাতে পারেন
• সংশোধন চলাকালীন সীমা চাইতে পারেন
• অস্থায়ী হোল্ডের কারণ জানতে পারেন

আপত্তি জানানোর অধিকার

কোনো ব্যবহার ঠিক না লাগলে বলুন

আপনি চাইলে কিছু ডেটা ব্যবহারের বিরোধিতা করতে পারেন বিশেষ করে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বা অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগে এটা কাজে দেয়

সাপোর্টে লিখলে তারা কারণ দেখে উত্তর দেয় বেশিরভাগ অনুরোধ 48 ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জবাব পায়

• প্রোমো মেসেজ বন্ধ চাইতে পারেন
• অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারেন
• নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার কারণ জানতে পারেন

কুকি আর ব্রাউজার নিয়ন্ত্রণ

ছোট ফাইল, বড় সুবিধা

কুকি দিয়ে ভাষা, সেশন, আর আগের ভিজিট মনে রাখা হয় এতে 93ok App খুললে আবার সব কিছু সেট করতে হয় না

আপনি চাইলে ব্রাউজারে কুকি মুছে দিতে পারেন, কিংবা সীমিত করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন একটু ধীরে চলতে পারে

• পছন্দের ভাষা ধরে রাখে
• সেশন বারবার লগইন থেকে বাঁচায়
• ব্রাউজার সেটিংসে কন্ট্রোল আছে

অধিকার ব্যবহার করতে কীভাবে বলবেন

2 ধাপে কাজটা সেরে ফেলুন

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আর অনুরোধের ধরন লিখুন তারপর 93ok যোগাযোগ পেজ দিয়ে পাঠান, বা 93ok APK ডাউনলোড পেজ দেখে ব্যবহার শুরু করুন

যদি 93ok Login-এ ঢুকতে সমস্যা হয়, সাপোর্ট আগে পরিচয় যাচাই করবে তারপর সংশোধন, কপি, বা মুছে ফেলার কাজ এগোবে

সাধারণ প্রশ্ন